Вот уж лет 20, как нам стала известна истинная функция банков... Или не известна? Или не до конца известна? Или... А может просто узнать, что такое банк?
В понятии большинства «обывателей» банк – это место хранения денег. А что? На самом деле это так? Нет, конечно же, поскольку деньги хранятся не столько в самом банке, сколько в хранилищах, и не обязательно в помещении банка. Так чем занимается банк? Он только учитывает и распределяет денежные потоки. Если вам кажется, что банк только и приспособлен для хранения и учета чужих денег, то это тоже не верно. Так что это за зверь, который в последнее время стал «сильно охотиться» на должников и клиентов.
Для начала давайте рассмотрим, что наиболее важно для банка, как организма. Что происходит внутри него? Чем питается этот зверь?
Деньги для банка – это не столько корм, сколько кровь. Так же как и в организме необходим определенный объем «крови», чтобы весь организм работал и развивался. Больше крови – лучше питание филиалов и лучше «размножение», т.е. развитие системы. Банк без денег, как и организм без крови, жить не сможет. Впрочем, так же как при застое крови организм погибает, так и при застое денег в банке система перестает развиваться и приводит к гибели организации. Основным для банка, все-таки, является не наличие денег, а их движение.
А что движет деньги в банке? С организмом понятно – это сердце, а в банке? Оказывается – это клиент. Да! Именно клиент есть тем органом, который движет деньги. При этом клиент может быть как кредитором, так и инвестором, пользователем или вкладчиком, но именно клиент производит движение денег.
А теперь интересный вопрос: если банк отказывается от клиента, т.е. вырывает себе сердце, будет ли он себя нормально чувствовать? Вряд ли... Да, конечно, клиентов много, так что от одного можно и отказаться... А потом еще от одного... И еще... И... а больше не от кого отказываться... Возникает застой, который, как уже говорилось – ведет к гибели...
Ну, хорошо, можно ведь отказаться от должника, потребовав «все и сразу», но... Такой должник вряд ли сможет отдать всю сумму, поскольку ее просто нет. Можно его «потерроризировать», но это может привести к неприятным последствиям, иногда даже к суициду клиента. Конечно, банк застраховался от таких случаев, и долги будут отдавать родственники, но имидж банка может пошатнуться, т.е. станет плохо работать сердце. О последствиях этого уже сказано. С другой стороны, когда встает вопрос «а кому сейчас легко?», как например, во время кризиса, банку необходимо оставаться на плаву и сохранять клиентуру в любом случае, ибо только она может обеспечить движение.
Правда, при критических ситуациях часть инвесторов и вкладчиков пытаются забрать свои средства, т.е. «попить кровушки» из банка. Это приводит к тому что «сердцу», т.е. клиенту, приходится напрягаться, чтобы обеспечить работоспособность системы. Если изъять все средства из банка, т.е. попросту обескровить организм, то и жить такое «создание» не сможет. Но, паника берет свое, и инвесторы упорно стараются в стрессовой ситуации забрать «кровные», незаметно теряя их в виде недополученных процентов и инфляционных процессов.
В общем, с необходимой физиологией банка немного разобрались, но ведь банку надо чем-то питаться? Что можно считать кормом для банка? Собственно, инвесторы и есть основная пища банков... Да, они ими питаются, с их помощью растут и размножаются, и, в случае «острого отравления» с их помощью погибают... Именно от инвесторов зависит состояние банка. Помните? «Человек это то, что он ест». Так же и у банка – его здоровье зависит от здоровья инвесторов, в том числе – финансового. Когда основные поступления и фонды приходят из-за рубежа, банк становится очень уязвим (дословно – открытый для поражения) с точки зрения «своих» пользователей. В то же время банки, основной капитал которых составляет национальная валюта и национальные средства – более устойчивое образование, меньше подверженное колебаниям международного рынка.
А как выбирать себе «домашнее животное», ох, простите, банк?
Вы думаете, что сравнивая банк с домашним животным их можно обидеть? Нет. Нет! Нет!!! Они и есть «домашние животные», которыми человек пользуется для своих целей. Никто и никогда не сможет вас заставить пользоваться услугами банка, так же как никто не заставит вас завести собаку, если вы этого не хотите. Только банк, самостоятельно и целенаправленно «подлизывается» к клиенту, предлагая различные услуги, так же как симпатичный щенок виляет хвостом и облизывает руки, чтобы вы его погладили и взяли с собой. Правда, со временем он может и укусить... Это и о банке, и о щенке.
Ну, уж коли начали сравнивать со щенками, так и продолжим...
Итак, прежде всего – порода. Какую породу банка вы выбираете: спокойную или агрессивную, молодую или уже проверенную, спасателя или бойца... Каждая порода имеет свои преимущества и свои недостатки, которые проявляются в разных ситуациях. Это дело ваше, но если вы взяли бойца, то будьте готовы к тому, что он будет как защищать вас, так и нападет на вас, если почувствует, что вы слабее его... Впрочем, это больше о щенке, и только немного о банке.
О «национальности» породы, т.е. происхождения основных фондов банка, тоже неплохо было бы задуматься... Например, немцы – преданные и стойкие, а ирландцы и англичане – более ветреные, но и более стабильные. Французы – лояльные и добродушные, но своего не упустят... Кстати, как и у собак...
Но больше всего, конечно, зависит от вашего поведения с «домашним животным» и управления им. Режим питания следует соблюдать, т.е. если вы взяли кредит, то выплатить его надо, но не стоит и перекармливать, ибо, как и у собак – аппетиты могут вырасти. Дрессировать банк тоже необходимо, но это «достигается упражнениями» т.е. при общении с представителями банка по различным вопросам. Просто смотреть надо с позиции того, что вы так же необходимы банку, как и банк вам. Использование услуг банка – это взаимовыгодное сотрудничество, причем и для банка тоже. Вы думаете, что они хотят потерять клиента? Тогда попробуйте заявить типа: «Злые вы... Уйду я от вас...». Можно смело ставить 1 к 10, что вам тут же расскажут об очень интересной программе для таких важных клиентов как вы. И даже если у вас появились временные трудности, то вам всегда готовы пойти навстречу. А если не готовы? Значит, либо вы ошиблись в выборе «домашнего животного», либо ваш песик «на ладан дышит», собирает последние силы и терять ему больше нечего.
Конечно, при стабильной ситуации выбирать очень легко, но правильный выбор можно и нужно делать во время кризиса. Как и собаку проверяют в критической обстановке. Но выбор – это только дело клиента, и никого больше.
Главная 
